La CPS recherche un(e) Technicien(ne) Accueil en CDI

La CPS recherche un(e) Technicien(ne) Accueil, Affiliation et Flux Entrants

CDI à compter du 1er novembre 2025
Niveau 3 - Salaire mensuel brut de base : 3 111.83€ sur 14 mois
Date limite de dépôt des candidatures : Mercredi 22 octobre 2025 à 12h00

Description du poste

Missions :

• Accueillir, orienter, conseiller les usagers qui se présentent à l'accueil de la CPS
• Faciliter les démarches relatives aux différentes branches de la CPS
• Participer à la promotion de l'image de l'Institution
• Détecter et signaler les situations à risque de non-recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits, ainsi que de renoncement aux soins qui sont identifiées lors des échanges avec les assurés de la CPS

Activités :

• Participer au traitement de l'accueil physique et téléphonique
• Renseigner et conseiller les usagers concernant la situation de leur dossier, ainsi que leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme
• Assurer le maintien à jour de la base de données Assurés CPS
• Réclamer aux usagers les documents nécessaires à l'ouverture des droits et à la liquidation de leurs dossiers sur l'ensemble des branches
• Gérer le tableau de suivi des départs en EVASAN
• Remettre et recueillir les dossiers de départ et de retour d'EVASAN, en fournissant les explications relatives au déroulement de l'EVASAN (documents à conserver et rapporter au retour d'EVASAN, montant des indemnités de séjour...)
• Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements de premier niveau concernant les droits des assurés, de leurs prestations et de leurs démarches d'ordre administratif
• Repérer les situations à risques, de non-accès aux droits et/ou nécessitant un accompagnement spécifique, et orienter au besoin l'interlocuteur vers un rendez-vous avec le Conseiller CPS en back office et/ou le Conseiller d'Accès aux Soins
• Contacter les assurés pouvant potentiellement accéder à des droits ou dont la situation nécessite la prise de rendez-vous
• Participer à la gestion de la numérisation des documents entrants pour l’ensemble des branches (activité Géd)
• Réaliser les mises à jour administratives des dossiers (premier niveau) en veillant à la qualité des informations transmises
• Participer au besoin à des groupes de travail transversaux
• Participer à la transmission des dossiers et justificatifs déposés aux services internes concernés
• Travailler avec les différents services internes
• Participer à l'édition annuelle des justificatifs d'assurance sociale
• Participer à la saisie des droits (DADS) dans la base de données commune, en collaboration avec le Service Recouvrement
• Orienter les usagers ayant des questions spécifiques au sujet du dispositif « coordination des régimes » ou des cas d'affiliation complexes vers les référents coordination en back office
• Transmettre les demandes relatives à la coordination des régimes pour traitement au référent technique du service
• Répondre et gérer les besoins liés aux sollicitations des autres services en interne
• Participer au contrôle et à la gestion des arrêts de travail (conformes et non-conformes)
• Gérer le traitement des dossiers maternité (parcours « MAPA ternité »)
• Contribuer au développement de l'accueil généralisé
• Réaliser les tests et remontées nécessaires pour l’amélioration continue de l’applicatif CPS
• Suppléer le secrétariat de Direction en cas d’absence :
  o Réceptionner le courrier et le transmettre aux services concernés
  o Réceptionner les appels de la direction
  o Assurer, au besoin, la prise de rendez-vous pour la direction
  o Participer sur sollicitation aux activités de secrétariat (courrier, classement, reproduction…)

Profil recherché

• Être titulaire d’un baccalauréat et / ou détenir de l’expérience professionnelle dans le secteur de l’accueil
• Être à l’écoute et disponible, en capacité de créer un climat de confiance et d’adapter son attitude et sa communication en fonction du public et des situations
• Avoir de bonnes qualités rédactionnelles
• Maîtriser l’utilisation des technologies de l’information et de la communication nécessaires à l’exercice de ses fonctions
• Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word…)
• Respecter le secret professionnel

Postulez

Pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter au (0508) 41 15 89 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Pour postuler, transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation et de la copie de vos diplômes à l'attention de Mme Sandrine LEBAILLY-ROBERT, Directrice par intérim,

• par mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
• par courrier : Angle des Bds Colmay et Thélot - BP : 4220 - 97500 Saint-Pierre et Miquelon

 Date limite de dépôt des candidatures : Mercredi 22 octobre 2025 à 12h00