La CPS recherche un(e) technicien(ne) conseil allocataires
CDD
Niveau 3 – Salaire mensuel brut de base : 2 767,87€
Poste à pourvoir : Dès que possible jusqu'au 10 octobre 2025
Date limite de dépôt des candidatures : Mercredi 9 avril 2025 à 12h00
Description du poste
Au sein de notre service Famille, vous serez chargé(e) de :
- Contribuer aux missions de la sécurité sociale de la branche famille
- Garantir l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations de la branche famille
- Garantir la réponse aux usagers, et les conseiller pour faire valoir leurs droits aux prestations familiales
- Garantir l'égalité de traitement entre les différents usagers, participer à la promotion de l'image de marque de branche et de la sécurité sociale
Analyse et gère le dossier d'un allocataire :
- Recueille les informations nécessaires
- Exploite les pièces justificatives
- Étudie les droits, calcule et verse les prestations en se référant à la réglementation et aux procédures
- Suit les changements de situations (hors AAH)
- Saisit les informations dans le système d'information et en vérifie la cohérence
- Réalise des appels et courriers sortants et adresse les documents nécessaires
Veille à la qualité du dossier :
- Fiabilise les données
- Détecte et analyse les anomalies
- Exploite les rejets et les signalements
- Contrôle les situations professionnelles déclarées à partir des DUE transmises par le service recouvrement
Gère la relation allocataire :
- L'informe de ses droits et obligations
- L’accompagne dans la gestion de son dossier
- L’oriente si nécessaire vers l'interlocuteur compétent
- Propose l'offre adaptée
- Assure l’accueil physique et téléphonique des allocataires
Prépare les états de paiements, les états statistiques et de suivi et assure leur transmission :
- Assure les tâches préparatoires au bon déroulement du paiement des prestations
- Liquide l'ensemble des prestations
- Édite et transmet les statistiques et de suivi
Représente le service :
- Participe à des groupes de travail intra et interservices
ACTIVITES ANNEXES :
- Prendre en charge les dossiers suivis par les collègues absents, pour tous types de prestations.
Profil recherché
Votre formation
- Être titulaire d’un diplôme niveau CAP ou BEP + expérience professionnelle ou diplôme niveau baccalauréat ou supérieur (BTS service et prestations des secteurs sanitaires et social)
Vos compétences
- Savoir maîtriser l'utilisation des technologies de l'information et de la communication nécessaires à l'exercice de ses fonctions
- Savoir écouter et reformuler la demande de son interlocuteur pour mieux lui répondre ou l'orienter
- Être capable de rechercher dans son environnement de travail ou sa documentation les informations nécessaires au traitement des demandes
- Respecter les règles de neutralité, impartialité, égalité
- Respecter les règles de déontologie et de secret professionnel
Postulez
N'hésitez pas et contactez-nous pour en savoir plus au (0508) 41 15 89 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Pour postuler, transmettez votre CV accompagné d'une copie de vos diplômes et d'une lettre de motivation à l'attention de Mme Stéphanie MAHÉ, Responsable des Services Internes
- par mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
- par courrier : Angle des Bds Colmay et Thélot - BP : 4220 - 97500 Saint-Pierre et Miquelon
Date limite de dépôt des candidatures : Mercredi 9 avril 2025 à 12h00.